Política de Privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026
1. Quem somos
A controladora dos dados pessoais tratados pela plataforma é a LYEN TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA (nome fantasia Lyen), CNPJ 68.702.839/0001-05, com sede em Sorocaba/SP. Nosso compromisso é cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e proteger as informações dos nossos usuários.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece diretamente (nome, email, telefone, CRM, especialidade, endereço, dados profissionais, dados da empresa gestora, vagas publicadas) e dados gerados pelo uso da plataforma (logs de acesso, vagas visualizadas, notificações enviadas, candidaturas). Em mensagens de WhatsApp monitoradas, capturamos o conteúdo das vagas, o número do remetente e o nome exibido no grupo.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para: (a) operar e melhorar a plataforma; (b) realizar o match entre médicos e vagas; (c) enviar notificações pelo WhatsApp sobre oportunidades compatíveis; (d) gerar relatórios analíticos agregados; (e) cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente necessários para a prestação do serviço: (a) com a contraparte da contratação (ex.: telefone do médico fica disponível para a gestora interessada); (b) com fornecedores tecnológicos (provedor de hospedagem, serviço de WhatsApp/Z-API, provedores de IA); (c) quando exigido por autoridade competente.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas criptografadas com bcrypt, conexões em HTTPS, controle de acesso por função, backups e logs de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência dos seus dados; acessar e corrigir informações; solicitar anonimização ou exclusão; revogar consentimento; portar dados; reclamar perante a ANPD. Para parar de receber os avisos de vaga, basta responder SAIR no WhatsApp da Lyen (e VOLTAR para retomar). Para exercer qualquer outro direito, envie um email para contato@lyen.com.br.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados sensíveis são anonimizados ou eliminados em até 90 dias, exceto quando a lei exigir guarda por prazo maior.
8. Cookies
Usamos apenas o cookie essencial de autenticação, que mantém você conectado. Não usamos cookies de análise, de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se você desabilitar cookies no navegador, não conseguirá entrar na sua conta.
9. Crianças e adolescentes
Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, faremos a exclusão imediata.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em mudanças relevantes, notificamos por email ou pela plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
11. Encarregado pelo Tratamento (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Lyen é Mauro Arantes Ferreira Neto. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo email contato@lyen.com.br.